Política de Reembolso

Esta Política descreve como funcionam o cancelamento e o reembolso da inscrição no webinar oferecido pelo Grupo AJ BIM.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de compra realizada fora do estabelecimento físico, você pode desistir da inscrição em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento. Dentro desse prazo, o reembolso é integral, independentemente de justificativa.

2. Solicitações após 7 dias ou após o webinar

Passado o prazo de arrependimento, ou após a realização do webinar, as solicitações são analisadas individualmente pela equipe, considerando o caso concreto e a legislação aplicável.

3. Como solicitar

O reembolso é solicitado pela página Solicitar reembolso, informando o e-mail utilizado na inscrição. Não há estorno automático: toda solicitação passa por análise manual da equipe.

4. Fluxo de análise

1. Você registra a solicitação com o e-mail da inscrição.
2. A equipe do Grupo AJ BIM analisa o pedido.
3. Aprovado, o estorno é realizado na plataforma de pagamento (Pagar.me).
4. O status da inscrição é atualizado para reembolsado.

5. Prazos de estorno

O prazo para o valor retornar depende do meio de pagamento e da operadora. Em pagamentos via Pix, o estorno costuma ser mais rápido; no cartão de crédito, pode aparecer na fatura seguinte, conforme os prazos do emissor. O Grupo AJ BIM realiza o estorno assim que a solicitação é aprovada.

6. Contato

Dúvidas sobre reembolso: contato@grupoajbim.com · WhatsApp +55 61 98173-7060.